-
Locatie en taal instellen
1.Je ziet op je tv-scherm een lijst met landen. Kies Nederland en druk op OK.
2.Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de locatie en taal in te stellen?
-
Tip: Versterk je wifi-signaal
Probeer je modem of een wifi-versterker dichtbij je Next Mini te zetten. Binnen 5 meter afstand. Lukt dit niet of heb je nog geen wifi-versterkers? Dan kun je ze lenen of bestellen.
-
Nog even geduld
Het kan even duren voor alle zenders het doen. Kijk over een half uur nog een keer.
Je kunt de box even uitzetten.
Zie je na een half uur wel alle zenders?
-
Goed gedaan!
Je hebt alle stappen doorlopen. Veel plezier met tv-kijken!
Is een stapje niet helemaal gelukt of heb je nog een vraag? Dan kun je ons natuurlijk bellen. Onze klantenservice helpt je graag.
-
We helpen je verder
Bel of chat met onze Klantenservice. We gaan je verder helpen.
-
We helpen je verder
Bel of chat met onze Klantenservice. We gaan je verder helpen.
-
Ik zie een foutcode of heb slecht beeld
Een melding of foutcode
Zie je een melding met een foutcode op één of meer zenders? Kijk dan wat de foutcode betekent en hoe je deze oplost.
Slecht beeld
Heb je op één of meer zenders een slecht beeld? Dat kan aan je tv-signaal liggen. We helpen je met het vinden van een oplossing.
-
Doen alle zenders het goed?
Je mediabox is aangesloten! Kijk nu of alle zenders goed doorkomen. Zap langs de belangrijkste kanalen en controleer of de beeldkwaliteit goed is.
Doen alle zenders het goed?
-
Nog even geduld
Het kan even duren voor alle zenders het doen. Kijk over een half uur nog een keer.
Je kunt de box even uitzetten.
Zie je na een half uur wel alle zenders?
-
De afstandsbediening opnieuw koppelen
1.Zet de Next Mini aan en zorg dat je in de buurt van de mediabox bent.
2.Houd de standby-knop 5 seconden ingedrukt en laat hem daarna los.
3.In beeld komt het koppelingsscherm voor de afstandsbediening.
4.Houdt voor de koppeling 10 seconden de knop TV
en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt.Het koppelingsscherm verdwijnt nu. Het lampje op de afstandsbediening gaat knipperen.
De koppeling kan even duren. Je krijgt een melding als het gelukt is.
Is de koppeling nu gelukt?
-
Taal instellen
Je ziet op je tv-scherm waar je de taal van de menu's kunt selecteren.
Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de taal in te stellen?
-
Mediabox opnieuw opstarten
1.De mediabox start nu automatisch opnieuw op. Bij het herstarten is het scherm zwart.
2.De mediabox herstart met een 'even geduld-scherm'.
Het kan zijn dat de mediabox meer dan één keer opnieuw opstart.
3.Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.Op een volgend scherm kun je een persoonlijke selectie maken voor in de app Web-TV.
4.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zender het doen.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
De afstandsbediening resetten
Druk 5 seconden op de knop TV -
en Terugspoelen.Het lampje van de aan/uit knop of het losse lampje op je afstandsbediening knippert 4 keer.
-
De afstandsbediening koppelen
1.Houd de standby-knop 5 seconden ingedrukt.
De afstandsbediening is niet automatisch verbonden met je mediabox. Wacht 30 seconden tot het koppelingsscherm voor de afstandsbediening verschijnt.
2.Druk 10 seconden de knop met TV erop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd in.Het lampje op de afstandsbediening gaat knipperen. Het kan even duren voor de verbinding klaar is. Je ziet dan een melding.
Is de verbinding met de afstandsbediening gelukt?
-
Mediabox bijwerken en opstarten
1.De mediabox gaat nu de nieuwste software downloaden. Je ziet een witte voortgangsbalk.
2.De mediabox start opnieuw op. Je hoeft niets te doen. Er komt automatisch weer beeld op je televisie.
3.Nu wordt de software geïnstalleerd.
4.De mediabox start opnieuw op. Je hoeft niets te doen, er komt automatisch weer beeld op je televisie.
5.Je ziet een draaiende cirkel op je scherm. De mediabox is aan het activeren. Dit duurt maximaal 5 minuten.
Schakel de mediabox uit en weer aan met de knop op de achterkant. Wacht nog 5 minuten.
Lost dit het probleem niet op? Neem dan contact met ons op.
6.- Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
- Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.
Op een volgend scherm maak je een keuze voor in de app Web-TV.
7.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zenders er zijn.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
De afstandsbediening koppelen
1.Houd de standby-knop 5 seconden ingedrukt.
De afstandsbediening is niet automatisch verbonden met je mediabox. Wacht 30 seconden tot het koppelingsscherm voor de afstandsbediening verschijnt.
2.Druk 10 seconden de knop met TV erop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd in.Het lampje op de afstandsbediening gaat knipperen. Het kan even duren voor de verbinding klaar is. Je ziet dan een melding.
Is de verbinding met de afstandsbediening gelukt?
-
Taal instellen
Je ziet op je tv-scherm waar je de taal van de menu's kunt selecteren.
Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de taal in te stellen?
-
Ga naar de goede ingang van de tv
Heb je niet meteen beeld? Kies dan een andere bron of HDMI-kanaal. Druk een paar keer op de knop Source, AV of Input op je afstandsbediening.
Bijna ieder merk en tv-toestel gebruikt een andere knop om naar een extern kanaal te schakelen. Hieronder zie je de meest voorkomende afstandsbediening icoontjes.
Samsung
Philips
Sony
LG
Panasonic
Overige
-
Mediabox bijwerken en opstarten
1.De mediabox gaat nu de nieuwste software downloaden. Je ziet een witte voortgangsbalk.
2.De mediabox start opnieuw op. Je hoeft niets te doen. Er komt automatisch weer beeld op je televisie.
3.Nu wordt de software geïnstalleerd.
4.De mediabox start opnieuw op. Je hoeft niets te doen, er komt automatisch weer beeld op je televisie.
5.Je ziet een draaiende cirkel op je scherm. De mediabox is aan het activeren. Dit duurt maximaal 5 minuten.
Schakel de mediabox uit en weer aan met de knop op de achterkant. Wacht nog 5 minuten.
Lost dit het probleem niet op? Neem dan contact met ons op.
6.- Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
- Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.
Op een volgend scherm maak je een keuze voor in de app Web-TV.
7.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zenders er zijn.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
De afstandsbediening opnieuw koppelen
Herhaal het koppelen van de afstandsbediening.
Zorg dat je in de buurt van de Mediabox Next bent. Koppel de mediabox afstandsbediening met de mediabox door 10 seconden lang de knop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt te houden. Als de koppeling gelukt is knippert het lampje op de box één keer en verschijnt er een melding in beeld als de koppeling is gelukt.
Is de koppeling gelukt?
-
De afstandsbediening koppelen
1.Houd de standby-knop 5 seconden ingedrukt.
De afstandsbediening is niet automatisch verbonden met je mediabox. Wacht 30 seconden tot het koppelingsscherm voor de afstandsbediening verschijnt.
2.Druk 10 seconden de knop met TV erop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd in.Het lampje op de afstandsbediening gaat knipperen. Het kan even duren voor de verbinding klaar is. Je ziet dan een melding.
Is de verbinding met de afstandsbediening gelukt?
-
Probeer het tijdelijk met een internetkabel aan te sluiten
Lukt het niet om te verbinden met je wifi-netwerk? Gebruik dan een bekabelde verbinding om de installatie te doorlopen. In het instellingen menu kun je daarna nog eens proberen te verbinden met je wifi-netwerk.
Sluit de internetkabel aan op je modem of router en verbindt deze met de mediabox.
Lukt het met internetkabel wel om door te gaan met de installatie?
-
Mediabox opnieuw opstarten
1.De mediabox start nu automatisch opnieuw op. Bij het herstarten is het scherm zwart.
2.De mediabox herstart met een 'even geduld-scherm'.
Het kan zijn dat de mediabox meer dan één keer opnieuw opstart.
3.Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.Op een volgend scherm kun je een persoonlijke selectie maken voor in de app Web-TV.
4.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zender het doen.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
Nog even geduld
Het kan even duren voor alle zenders het doen. Kijk over een half uur nog een keer.
Je kunt de box even uitzetten.
Zie je na een half uur wel alle zenders?
-
De afstandsbediening resetten
Druk 5 seconden op de knop TV -
en Terugspoelen.Het lampje van de aan/uit knop of het losse lampje op je afstandsbediening knippert 4 keer.
-
De afstandsbediening opnieuw koppelen
Herhaal het koppelen van de afstandsbediening.
Zorg dat je in de buurt van de Mediabox Next bent. Koppel de mediabox afstandsbediening met de mediabox door 10 seconden lang de knop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt te houden. Als de koppeling gelukt is knippert het lampje op de box één keer en verschijnt er een melding in beeld als de koppeling is gelukt.
Is de koppeling gelukt?
-
Taal instellen
Je ziet op je tv het scherm waar je de taal van de menu's kunt selecteren.
Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de taal in te stellen?
-
Wifi instellen
1.Kies Wi-Fi en druk op OK.
2.Je ziet nu 'Automatisch verbinden' en daaronder één of meer wifi-netwerken. Kies je eigen wifi-netwerk en druk op OK.
Je kunt je mediabox ook verbinden via WPS. WPS staat voor WI-FI Protected Service. Je hebt hiermee een veilige verbinding zonder je wachtwoord in te vullen.
3.Vul je wifi-wachtwoord in en druk bij GO op OK. Dit is het wachtwoord van het netwerk waarmee je verbinding wilt maken.
Er kan een verkeerde aanwijzing komen om je toetsenbord op je afstandsbediening te gebruiken. Druk dan op OK en gebruik het toetsenbord op je tv-scherm.
Het toetsenbord heeft twee verschillende methoden om letters te selecteren. Kijk hier voor meer informatie en uitleg.
Vink dan aan "Laat het wachtwoord zien." Dat doe je zo:
* Druk op de Terug-knop (
) vanuit het scherm waar je je wachtwoord invoert.
* Druk op Pijltje naar beneden.
* Druk op OK.
* Druk op Pijltje naar boven.
Ga verder met het invoeren van je wachtwoord.
Het wachtwoord dat je invoert is nu zichtbaar.4.
De nieuwste software wordt op de mediabox gezet.
Is het gelukt om een verbinding te maken?
-
Mediabox opnieuw opstarten
1.De mediabox start nu automatisch opnieuw op. Bij het herstarten is het scherm zwart.
2.De mediabox herstart met een 'even geduld-scherm'.
Het kan zijn dat de mediabox meer dan één keer opnieuw opstart.
3.Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.Op een volgend scherm kun je een persoonlijke selectie maken voor in de app Web-TV.
4.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zender het doen.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
We helpen je verder
Bel of chat met onze Klantenservice. We gaan je verder helpen.
-
Ik zie een foutcode of heb slecht beeld
Een melding of foutcode
Zie je een melding met een foutcode op één of meer zenders? Kijk dan wat de foutcode betekent en hoe je deze oplost.
Slecht beeld
Heb je op één of meer zenders een slecht beeld? Dat kan aan je tv-signaal liggen. We helpen je met het vinden van een oplossing.
-
Doen alle zenders het goed?
Je mediabox is aangesloten! Kijk nu of alle zenders goed doorkomen. Zap langs de belangrijkste kanalen en controleer of de beeldkwaliteit goed is.
Doen alle zenders het goed?
-
Goed gedaan!
Je hebt alle stappen doorlopen. Veel plezier met tv-kijken!
Is een stapje niet helemaal gelukt of heb je nog een vraag? Dan kun je ons natuurlijk bellen. Onze klantenservice helpt je graag.
-
Uitleg video
Bekijk in deze korte video hoe je de Next Mini in 15 minuten aansluit.
Video: de Next Mini aansluiten
Doorloop nu rustig de stappen.
-
De Next Mini aanzetten
1.De Next Mini achter op je tvWil je de Next Mini niet in het zicht hebben? Haal de plakfolie van het klittenband af. Plak de mediabox in een bovenhoek van je tv, met het lampje naar buiten gericht.
2.Stop de stekker in het stopcontact. En laat de stekker altijd ingestoken. Zo start de Next Mini tot 70 seconden sneller op. Meer over energieverbruik, opstarttijd en stand-by
3.Pak nu de afstandsbediening van de Next Mini en trek het plastic lipje uit de batterijhouder.
4.Zet je tv aan met de afstandsbediening. Je ziet het opstartscherm met Welkom erop.
Zie je dit niet? Druk dan een aantal keer op de Source/AV-knop, totdat je het installatiescherm ziet.
Bijna ieder merk en tv-toestel gebruikt een andere knop om naar een extern kanaal te schakelen. Hieronder zie je de meest voorkomende afstandsbediening icoontjes.
Samsung
Philips
Sony
LG
Panasonic
Overige
Wat zie je nu op je tv?
-
Ga naar de goede ingang van de tv
Heb je niet meteen beeld? Kies dan een andere bron of HDMI-kanaal. Druk een paar keer op de knop Source, AV of Input op je afstandsbediening.
Bijna ieder merk en tv-toestel gebruikt een andere knop om naar een extern kanaal te schakelen. Hieronder zie je de meest voorkomende afstandsbediening icoontjes.
Samsung
Philips
Sony
LG
Panasonic
Overige
-
Locatie en taal instellen
1.Je ziet op je tv-scherm een lijst met landen. Kies Nederland en druk op OK.
2.Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de locatie en taal in te stellen?
-
Taal instellen
Je ziet op je tv-scherm waar je de taal van de menu's kunt selecteren.
Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de taal in te stellen?
-
Taal instellen
Je ziet op je tv-scherm waar je de taal van de menu's kunt selecteren.
Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de taal in te stellen?
-
Ik zie een foutcode of heb slecht beeld
Een melding of foutcode
Zie je een melding met een foutcode op één of meer zenders? Kijk dan wat de foutcode betekent en hoe je deze oplost.
Slecht beeld
Heb je op één of meer zenders een slecht beeld? Dat kan aan je tv-signaal liggen. We helpen je met het vinden van een oplossing.
-
Eerst internet aansluiten
Je begint altijd met het aansluiten van je modem voor internet. Daarna kun je verder gaan met tv.
-
Mediabox opnieuw opstarten
1.De mediabox start nu automatisch opnieuw op. Bij het herstarten is het scherm zwart.
2.De mediabox herstart met een 'even geduld-scherm'.
Het kan zijn dat de mediabox meer dan één keer opnieuw opstart.
3.Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.Op een volgend scherm kun je een persoonlijke selectie maken voor in de app Web-TV.
4.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zender het doen.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
Open het pakket
Dit zit er in het pakket:
- De mediabox Next
- De stroomstekker
- Een afstandsbediening met batterijen
- Een HDMI-kabel
- Een internetkabel, UTP
- Een coaxkabel
Mis je een onderdeel? Neem dan contact met ons op.
Zet de mediabox Next alvast bij je tv
Zorg dat er rondom de box wat ruimte vrij is. Het apparaat moet zijn warmte kwijt kunnen.
-
Doen alle zenders het goed?
Je mediabox is aangesloten! Kijk nu of alle zenders goed doorkomen. Zap langs de belangrijkste kanalen en controleer of de beeldkwaliteit goed is.
Doen alle zenders het goed?
-
De afstandsbediening resetten
Druk 5 seconden op de knop TV -
en Terugspoelen.Het lampje van de aan/uit knop of het losse lampje op je afstandsbediening knippert 4 keer.
-
De afstandsbediening opnieuw koppelen
1.Zet de Next Mini aan en zorg dat je in de buurt van de mediabox bent.
2.Houd de standby-knop 5 seconden ingedrukt en laat hem daarna los.
3.In beeld komt het koppelingsscherm voor de afstandsbediening.
4.Houdt voor de koppeling 10 seconden de knop TV
en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt.Het koppelingsscherm verdwijnt nu. Het lampje op de afstandsbediening gaat knipperen.
De koppeling kan even duren. Je krijgt een melding als het gelukt is.
Is de koppeling nu gelukt?
-
De afstandsbediening koppelen
1.Houd de standby-knop 5 seconden ingedrukt.
De afstandsbediening is niet automatisch verbonden met je mediabox. Wacht 30 seconden tot het koppelingsscherm voor de afstandsbediening verschijnt.
2.Druk 10 seconden de knop met TV erop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd in.Het lampje op de afstandsbediening gaat knipperen. Het kan even duren voor de verbinding klaar is. Je ziet dan een melding.
Is de verbinding met de afstandsbediening gelukt?
-
Werkt het internet al?
Je hebt eerst werkend internet van Ziggo nodig. Heb je al een internetverbinding?
-
Werkt het internet al?
Je hebt eerst werkend internet van Ziggo nodig. Heb je al een internetverbinding?
-
Pak je pakket uit
1.Open de doos en kijk of dit er allemaal in zit:
- De Next Mini
- Een stroomstekker
- Een USB-kabel (1,75 m)
- Een afstandsbediening incl. batterijen
- Een 4K HDMI-kabel (1,5 m)
- Een internetkabel
Mis je iets? Neem dan contact met ons op.
2.Aan de achterlant van de Next Mini vind je de aansluitingen voor de:
- HDMI-kabel
- USB-kabel
De internetkabel moet in de stroomstekker. - De Next Mini
-
De Next Mini aansluiten
1.Stop de USB-kabel in je Next Mini
2.Stop de andere kant van de USB-kabel in de stekker
Sluit de USB-kabel niet aan op je tv. De tv levert niet genoeg stroom voor je mediabox.
Doe de stekker nog niet in het stopcontact! Dat volgt later.
3.Verwijder de plastic kapjes van de HDMI-kabel
Gebruik de meegeleverde 4K HDMI-kabel. Verwijder de plastic beschermkapjes.
4.Stop de HDMI-kabel in je Next Mini en in je tv
Sluit de ene kant van de HDMI-kabel aan op je tv. Sluit de andere kant aan op je mediabox.
Gebruik de 4K of UHD HDMI-ingang van je tv als je tv 4K ondersteunt. Kijk daarvoor in de gebruiksaanwijzing van je tv.
Is de HDMI-kabel te kort?
Bestel een 4K HDMI-kabel van 2 meter in de Ziggo webshop. Met de code geenbezorgkosten is verzenden gratis.
-
Staat je modem of een wifi-versterker dichtbij?
Staat je modem of een wifi-versterker op minder dan 5 meter van je tv en de Next Mini? Dit is belangrijk voor goede wifi en de beste werking van de Next Mini.
-
Zet de mediabox Next aan
1.Steek nu de stekker van de mediabox in het stopcontact.
2.Zet de mediabox aan door de aan/uit-schakelaar naar 1 (aan) te drukken. Sla deze stap over als je mediabox deze knop niet heeft.
3.Trek het plastic lipje onderaan de afstandsbediening van de mediabox uit de batterijhouder.
4.Zet je tv aan met de afstandsbediening van de televisie zelf.
Welk beeld staat er nu op je tv?
-
Locatie en taal instellen
1.Je ziet op je tv-scherm een lijst met landen. Kies Nederland en druk op OK.
2.Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de locatie en taal in te stellen?
-
Neem contact met ons op
Je mediabox is verouderd. Neem contact op met onze klantenservice.
-
Eerst internet aansluiten
Je begint altijd met het aansluiten van je modem voor internet. Daarna kun je verder gaan met tv.
-
De Next Mini aansluiten op het internet
Met de bijgeleverde internetkabel werkt de Next Mini het beste. Bekijk onze tips voor bekabeld aansluiten en de voordelen van een internetverbinding via een kabel.
Is de internetkabel te lang of te kort?
Bestel een andere lengte kabel in de Ziggo webshop. Met de code geenbezorgkosten is verzenden gratis.
1.Stop de internetkabel in de stroomstekker
2.Stop de andere kant in je modem of wifi-versterker
Stop de andere kant van de internetkabel in een internetpoort van je modem, router of wifi-versterker.
3.Kijk of je alle kabels goed hebt aangesloten
Is de Next Mini aangesloten met een internetkabel?
-
De mediabox Next aansluiten op het internet
Je mediabox Next heeft internet nodig om een film of serie te kijken wanneer jij dit wilt. Dit heet On Demand kijken. Ook voor het terugkijken van een tv-programma, Replay TV, heb je internet nodig.
Met een internetkabel werkt het internet op de Next het beste. Bekijk onze tips voor bekabeld aansluiten van je mediabox.
1.Duw de bijgeleverde internetkabel in de internetaansluiting van de Mediabox Next.
2.Stop daarna de internetkabel in je modem.
Is de mediabox aangesloten met een internetkabel?
-
De Ziggo Mediabox Next aanzetten
Omdat je wifi gebruikt, is de internetverbinding minder snel en stabiel. Voor de beste tv-ervaring en betere wifi op je andere apparaten adviseren we om je Mediabox Next aan te sluiten met de internetkabel.
1.Steek nu de stekker van de Mediabox Next in het stopcontact.
2.Zet de mediabox aan door de aan/uit-schakelaar naar 1 (aan) te drukken. Sla deze stap over als je mediabox deze knop niet heeft.
3.Trek het plastic lipje onderaan de afstandsbediening van de mediabox uit de batterijhouder.
4.Zet je tv aan met de afstandsbediening van de televisie zelf.
Welk beeld staat er nu op je tv?
-
Ga naar de goede ingang van de tv
Heb je niet meteen beeld? Kies dan een andere bron of HDMI-kanaal. Druk een paar keer op de knop Source, AV of Input op je afstandsbediening.
Bijna ieder merk en tv-toestel gebruikt een andere knop om naar een extern kanaal te schakelen. Hieronder zie je de meest voorkomende afstandsbediening icoontjes.
Samsung
Philips
Sony
LG
Panasonic
Overige
-
De afstandsbediening koppelen
1.De afstandsbediening is niet goed automatisch gekoppeld met je mediabox. We gaan de koppeling nu handmatig in orde maken.
Wacht 30 seconden tot je het koppelingsscherm voor de afstandsbediening in beeld ziet.
2.Koppel de mediabox afstandsbediening met de mediabox door 10 seconden lang de knop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt te houden. Op het scherm verschijnt een vinkje als de koppeling is gelukt.
Is de koppeling gelukt?
-
Taal instellen
Je ziet op je tv het scherm waar je de taal van de menu's kunt selecteren.
Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de taal in te stellen?
-
Wifi instellen
1.Kies Wi-Fi en druk op OK.
2.Je ziet nu 'Automatisch verbinden' en daaronder één of meer wifi-netwerken. Kies je eigen wifi-netwerk en druk op OK.
Je kunt je mediabox ook verbinden via WPS. WPS staat voor WI-FI Protected Service. Je hebt hiermee een veilige verbinding zonder je wachtwoord in te vullen.
3.Vul je wifi-wachtwoord in en druk bij GO op OK. Dit is het wachtwoord van het netwerk waarmee je verbinding wilt maken.
Er kan een verkeerde aanwijzing komen om je toetsenbord op je afstandsbediening te gebruiken. Druk dan op OK en gebruik het toetsenbord op je tv-scherm.
Het toetsenbord heeft twee verschillende methoden om letters te selecteren. Kijk hier voor meer informatie en uitleg.
Vink dan aan "Laat het wachtwoord zien." Dat doe je zo:
* Druk op de Terug-knop () vanuit het scherm waar je je wachtwoord invoert.
* Druk op Pijltje naar beneden.
* Druk op OK.
* Druk op Pijltje naar boven.
Ga verder met het invoeren van je wachtwoord.
Het wachtwoord dat je invoert is nu zichtbaar.4.
De nieuwste software wordt op de mediabox gezet.
Is het gelukt om een verbinding te maken?
-
De afstandsbediening resetten
Druk 5 seconden op de knop TV -
en Terugspoelen.Het lampje van de aan/uit knop of het losse lampje op je afstandsbediening knippert 4 keer.
-
Locatie en taal instellen
1.Je ziet op je tv-scherm een lijst met landen. Kies Nederland en druk op OK.
2.Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de locatie en taal in te stellen?
-
Goed gedaan!
Je hebt alle stappen doorlopen. Veel plezier met tv-kijken!
Is een stapje niet helemaal gelukt of heb je nog een vraag? Dan kun je ons natuurlijk bellen. Onze klantenservice helpt je graag.
-
De mediabox Next aansluiten
Ga verder met de HDMI-kabel.
1.Verwijder de plastic beschermkapjes van de HDMI-kabel.
2.Sluit de ene kant van de HDMI-kabel aan op je tv. Sluit de andere kant aan op je mediabox.
Heeft je televisie geen HDMI? Neem dan contact met ons op.
3.Druk de stroomkabel in het blok.
4.Druk de andere kant van deze kabel in de meest linkse opening aan de achterkant van je mediabox Next.
-
Ga verder bij de hoofdaansluiting
1.Haal de kabel van je modem uit de hoofdaansluiting
Zit er al een splitter op de hoofdaansluiting? Verwijder de oude splitter en kabels dan.
2.Druk de splitter op de hoofdaansluiting
Gebruik de meegeleverde POA-254 splitter. Die zorgt voor splitsing van het internet- en tv-signaal.
splitter POA-254
3.Druk de witte kabel van het modem op de rechter aansluiting van de splitter
Druk de coaxkabel die ook in het modem zit, in de rechterkant in de splitter. Deze kabel gaat aan de andere kant in je modem.
4.Druk de zwarte kabel met de groene ring aan de linkerkant op de splitter
Het andere uiteinde stop je in de mediabox Next.
Is de coaxkabel te kort? Of een extra tv aansluiten?
Een langere of extra coaxkabel koop je in de Ziggo webshop. Als je een 2e of 3e tv met een coaxkabel aansluit, bestel dan ook een signaalversterker en volg deze handleiding.
Met de code geenbezorgkosten is verzenden gratis.
-
Welk van de onderstaande beelden zie je nu op je tv?
-
Welk van de onderstaande beelden zie je nu op je tv?
-
Welk van de onderstaande beelden zie je nu op je tv?
-
Mediabox bijwerken en opstarten
1.De mediabox gaat nu de nieuwste software downloaden. Je ziet een witte voortgangsbalk.
2.De mediabox start opnieuw op. Je hoeft niets te doen. Er komt automatisch weer beeld op je televisie.
3.Nu wordt de software geïnstalleerd.
4.De mediabox start opnieuw op. Je hoeft niets te doen, er komt automatisch weer beeld op je televisie.
5.Je ziet een draaiende cirkel op je scherm. De mediabox is aan het activeren. Dit duurt maximaal 5 minuten.
Schakel de mediabox uit en weer aan met de knop op de achterkant. Wacht nog 5 minuten.
Lost dit het probleem niet op? Neem dan contact met ons op.
6.- Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
- Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.
Op een volgend scherm maak je een keuze voor in de app Web-TV.
7.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zenders er zijn.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
Hoe ga je tv-kijken?
Geef hieronder aan welk tv-kastje, de mediabox Next of de Next Mini je (opnieuw) aan gaat sluiten. Of ga je een smartcard (CI + module) gebruiken of digitale tv kijken? We helpen je verder.
-
Televisie aansluiten
Stap voor stap in 15 minuten klaar
We helpen je met:
- De aansluiting voorbereiden
- Je tv aansluiten
- Je tv instellen
Hoeveel tv's ga je aansluiten?
Als je meer dan één tv gaat gebruiken, heb je soms een splitter nodig.
- De aansluiting voorbereiden
-
Hoofdaansluiting aanpassen voor tv
1.Gebruik een coaxkabel en druk die in de hoofdaansluiting
Druk de andere kant van de kabel in je tv.
2.Kijken op een extra tv? Gebruik een splitter
Een splitter is bedoeld om het binnenkomende signaal te verdelen.
Een splitter of kabel bestellen
Deze vind je in de Ziggo webshop. Met de code geenbezorgkosten is verzenden gratis.
3.Druk de splitter in de hoofdaansluiting
Zit er al een kabel en/of oude splitter in de hoofdaansluiting? Haal deze dan eerst los.
4.
Druk de coaxkabel voor tv aan de linkerkant in de splitter
Je aansluiting is nu klaar voor gebruik. Je gaat nu je tv verder instellen.
-
Je tv aansluiten
1.Je hebt nodig
- De CI+ Module - die we ook wel smartcard noemen
- De afstandsbediening van je tv
- De handleiding van je tv
- Een coaxkabel
- Een splitter POA-01B
Splitter en coaxkabel kopen
Een goede coaxsplitter, de POA-01B en een coaxkabel koop je in de Ziggo webshop.
Met de code geenbezorgkosten betaal je geen verzendkosten.
de splitter met coaxkabel
2.Stop de coaxkabel in de linkerkant van de splitter
Stop de andere kant in je tv.
de splitter met coaxkabel
3.Zet nu je tv aan en stel die verder in
Plaats daarna pas de smartcard in je tv.
en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt.
en het CIJFER 0 tegelijkertijd in.
-
Locatie en taal instellen
1.Je ziet op je tv-scherm een lijst met landen. Kies Nederland en druk op OK.
2.Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de locatie en taal in te stellen?
-
Tip: Versterk je wifi-signaal
Probeer je modem of een wifi-versterker dichtbij je Next Mini te zetten. Binnen 5 meter afstand. Lukt dit niet of heb je nog geen wifi-versterkers? Dan kun je ze lenen of bestellen.
-
Nog even geduld
Het kan even duren voor alle zenders het doen. Kijk over een half uur nog een keer.
Je kunt de box even uitzetten.
Zie je na een half uur wel alle zenders?
-
Goed gedaan!
Je hebt alle stappen doorlopen. Veel plezier met tv-kijken!
Is een stapje niet helemaal gelukt of heb je nog een vraag? Dan kun je ons natuurlijk bellen. Onze klantenservice helpt je graag.
-
We helpen je verder
Bel of chat met onze Klantenservice. We gaan je verder helpen.
-
We helpen je verder
Bel of chat met onze Klantenservice. We gaan je verder helpen.
-
Ik zie een foutcode of heb slecht beeld
Een melding of foutcode
Zie je een melding met een foutcode op één of meer zenders? Kijk dan wat de foutcode betekent en hoe je deze oplost.
Slecht beeld
Heb je op één of meer zenders een slecht beeld? Dat kan aan je tv-signaal liggen. We helpen je met het vinden van een oplossing.
-
Doen alle zenders het goed?
Je mediabox is aangesloten! Kijk nu of alle zenders goed doorkomen. Zap langs de belangrijkste kanalen en controleer of de beeldkwaliteit goed is.
Doen alle zenders het goed?
-
Nog even geduld
Het kan even duren voor alle zenders het doen. Kijk over een half uur nog een keer.
Je kunt de box even uitzetten.
Zie je na een half uur wel alle zenders?
-
De afstandsbediening opnieuw koppelen
1.Zet de Next Mini aan en zorg dat je in de buurt van de mediabox bent.
2.Houd de standby-knop 5 seconden ingedrukt en laat hem daarna los.
3.In beeld komt het koppelingsscherm voor de afstandsbediening.
4.Houdt voor de koppeling 10 seconden de knop TV
en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt.Het koppelingsscherm verdwijnt nu. Het lampje op de afstandsbediening gaat knipperen.
De koppeling kan even duren. Je krijgt een melding als het gelukt is.
Is de koppeling nu gelukt?
-
Taal instellen
Je ziet op je tv-scherm waar je de taal van de menu's kunt selecteren.
Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de taal in te stellen?
-
Mediabox opnieuw opstarten
1.De mediabox start nu automatisch opnieuw op. Bij het herstarten is het scherm zwart.
2.De mediabox herstart met een 'even geduld-scherm'.
Het kan zijn dat de mediabox meer dan één keer opnieuw opstart.
3.Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.Op een volgend scherm kun je een persoonlijke selectie maken voor in de app Web-TV.
4.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zender het doen.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
De afstandsbediening resetten
Druk 5 seconden op de knop TV -
en Terugspoelen.Het lampje van de aan/uit knop of het losse lampje op je afstandsbediening knippert 4 keer.
-
De afstandsbediening koppelen
1.Houd de standby-knop 5 seconden ingedrukt.
De afstandsbediening is niet automatisch verbonden met je mediabox. Wacht 30 seconden tot het koppelingsscherm voor de afstandsbediening verschijnt.
2.Druk 10 seconden de knop met TV erop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd in.Het lampje op de afstandsbediening gaat knipperen. Het kan even duren voor de verbinding klaar is. Je ziet dan een melding.
Is de verbinding met de afstandsbediening gelukt?
-
Mediabox bijwerken en opstarten
1.De mediabox gaat nu de nieuwste software downloaden. Je ziet een witte voortgangsbalk.
2.De mediabox start opnieuw op. Je hoeft niets te doen. Er komt automatisch weer beeld op je televisie.
3.Nu wordt de software geïnstalleerd.
4.De mediabox start opnieuw op. Je hoeft niets te doen, er komt automatisch weer beeld op je televisie.
5.Je ziet een draaiende cirkel op je scherm. De mediabox is aan het activeren. Dit duurt maximaal 5 minuten.
Schakel de mediabox uit en weer aan met de knop op de achterkant. Wacht nog 5 minuten.
Lost dit het probleem niet op? Neem dan contact met ons op.
6.- Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
- Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.
Op een volgend scherm maak je een keuze voor in de app Web-TV.
7.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zenders er zijn.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
De afstandsbediening koppelen
1.Houd de standby-knop 5 seconden ingedrukt.
De afstandsbediening is niet automatisch verbonden met je mediabox. Wacht 30 seconden tot het koppelingsscherm voor de afstandsbediening verschijnt.
2.Druk 10 seconden de knop met TV erop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd in.Het lampje op de afstandsbediening gaat knipperen. Het kan even duren voor de verbinding klaar is. Je ziet dan een melding.
Is de verbinding met de afstandsbediening gelukt?
-
Taal instellen
Je ziet op je tv-scherm waar je de taal van de menu's kunt selecteren.
Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de taal in te stellen?
-
Ga naar de goede ingang van de tv
Heb je niet meteen beeld? Kies dan een andere bron of HDMI-kanaal. Druk een paar keer op de knop Source, AV of Input op je afstandsbediening.
Bijna ieder merk en tv-toestel gebruikt een andere knop om naar een extern kanaal te schakelen. Hieronder zie je de meest voorkomende afstandsbediening icoontjes.
Samsung
Philips
Sony
LG
Panasonic
Overige
-
Mediabox bijwerken en opstarten
1.De mediabox gaat nu de nieuwste software downloaden. Je ziet een witte voortgangsbalk.
2.De mediabox start opnieuw op. Je hoeft niets te doen. Er komt automatisch weer beeld op je televisie.
3.Nu wordt de software geïnstalleerd.
4.De mediabox start opnieuw op. Je hoeft niets te doen, er komt automatisch weer beeld op je televisie.
5.Je ziet een draaiende cirkel op je scherm. De mediabox is aan het activeren. Dit duurt maximaal 5 minuten.
Schakel de mediabox uit en weer aan met de knop op de achterkant. Wacht nog 5 minuten.
Lost dit het probleem niet op? Neem dan contact met ons op.
6.- Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
- Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.
Op een volgend scherm maak je een keuze voor in de app Web-TV.
7.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zenders er zijn.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
De afstandsbediening opnieuw koppelen
Herhaal het koppelen van de afstandsbediening.
Zorg dat je in de buurt van de Mediabox Next bent. Koppel de mediabox afstandsbediening met de mediabox door 10 seconden lang de knop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt te houden. Als de koppeling gelukt is knippert het lampje op de box één keer en verschijnt er een melding in beeld als de koppeling is gelukt.
Is de koppeling gelukt?
-
De afstandsbediening koppelen
1.Houd de standby-knop 5 seconden ingedrukt.
De afstandsbediening is niet automatisch verbonden met je mediabox. Wacht 30 seconden tot het koppelingsscherm voor de afstandsbediening verschijnt.
2.Druk 10 seconden de knop met TV erop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd in.Het lampje op de afstandsbediening gaat knipperen. Het kan even duren voor de verbinding klaar is. Je ziet dan een melding.
Is de verbinding met de afstandsbediening gelukt?
-
Probeer het tijdelijk met een internetkabel aan te sluiten
Lukt het niet om te verbinden met je wifi-netwerk? Gebruik dan een bekabelde verbinding om de installatie te doorlopen. In het instellingen menu kun je daarna nog eens proberen te verbinden met je wifi-netwerk.
Sluit de internetkabel aan op je modem of router en verbindt deze met de mediabox.
Lukt het met internetkabel wel om door te gaan met de installatie?
-
Mediabox opnieuw opstarten
1.De mediabox start nu automatisch opnieuw op. Bij het herstarten is het scherm zwart.
2.De mediabox herstart met een 'even geduld-scherm'.
Het kan zijn dat de mediabox meer dan één keer opnieuw opstart.
3.Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.Op een volgend scherm kun je een persoonlijke selectie maken voor in de app Web-TV.
4.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zender het doen.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
Nog even geduld
Het kan even duren voor alle zenders het doen. Kijk over een half uur nog een keer.
Je kunt de box even uitzetten.
Zie je na een half uur wel alle zenders?
-
De afstandsbediening resetten
Druk 5 seconden op de knop TV -
en Terugspoelen.Het lampje van de aan/uit knop of het losse lampje op je afstandsbediening knippert 4 keer.
-
De afstandsbediening opnieuw koppelen
Herhaal het koppelen van de afstandsbediening.
Zorg dat je in de buurt van de Mediabox Next bent. Koppel de mediabox afstandsbediening met de mediabox door 10 seconden lang de knop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt te houden. Als de koppeling gelukt is knippert het lampje op de box één keer en verschijnt er een melding in beeld als de koppeling is gelukt.
Is de koppeling gelukt?
-
Taal instellen
Je ziet op je tv het scherm waar je de taal van de menu's kunt selecteren.
Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de taal in te stellen?
-
Wifi instellen
1.Kies Wi-Fi en druk op OK.
2.Je ziet nu 'Automatisch verbinden' en daaronder één of meer wifi-netwerken. Kies je eigen wifi-netwerk en druk op OK.
Je kunt je mediabox ook verbinden via WPS. WPS staat voor WI-FI Protected Service. Je hebt hiermee een veilige verbinding zonder je wachtwoord in te vullen.
3.Vul je wifi-wachtwoord in en druk bij GO op OK. Dit is het wachtwoord van het netwerk waarmee je verbinding wilt maken.
Er kan een verkeerde aanwijzing komen om je toetsenbord op je afstandsbediening te gebruiken. Druk dan op OK en gebruik het toetsenbord op je tv-scherm.
Het toetsenbord heeft twee verschillende methoden om letters te selecteren. Kijk hier voor meer informatie en uitleg.
Vink dan aan "Laat het wachtwoord zien." Dat doe je zo:
* Druk op de Terug-knop () vanuit het scherm waar je je wachtwoord invoert.
* Druk op Pijltje naar beneden.
* Druk op OK.
* Druk op Pijltje naar boven.
Ga verder met het invoeren van je wachtwoord.
Het wachtwoord dat je invoert is nu zichtbaar.4.
De nieuwste software wordt op de mediabox gezet.
Is het gelukt om een verbinding te maken?
-
Mediabox opnieuw opstarten
1.De mediabox start nu automatisch opnieuw op. Bij het herstarten is het scherm zwart.
2.De mediabox herstart met een 'even geduld-scherm'.
Het kan zijn dat de mediabox meer dan één keer opnieuw opstart.
3.Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.Op een volgend scherm kun je een persoonlijke selectie maken voor in de app Web-TV.
4.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zender het doen.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
We helpen je verder
Bel of chat met onze Klantenservice. We gaan je verder helpen.
-
Ik zie een foutcode of heb slecht beeld
Een melding of foutcode
Zie je een melding met een foutcode op één of meer zenders? Kijk dan wat de foutcode betekent en hoe je deze oplost.
Slecht beeld
Heb je op één of meer zenders een slecht beeld? Dat kan aan je tv-signaal liggen. We helpen je met het vinden van een oplossing.
-
Doen alle zenders het goed?
Je mediabox is aangesloten! Kijk nu of alle zenders goed doorkomen. Zap langs de belangrijkste kanalen en controleer of de beeldkwaliteit goed is.
Doen alle zenders het goed?
-
Goed gedaan!
Je hebt alle stappen doorlopen. Veel plezier met tv-kijken!
Is een stapje niet helemaal gelukt of heb je nog een vraag? Dan kun je ons natuurlijk bellen. Onze klantenservice helpt je graag.
-
Uitleg video
Bekijk in deze korte video hoe je de Next Mini in 15 minuten aansluit.
Video: de Next Mini aansluiten
Doorloop nu rustig de stappen.
-
De Next Mini aanzetten
1.De Next Mini achter op je tvWil je de Next Mini niet in het zicht hebben? Haal de plakfolie van het klittenband af. Plak de mediabox in een bovenhoek van je tv, met het lampje naar buiten gericht.
2.Stop de stekker in het stopcontact. En laat de stekker altijd ingestoken. Zo start de Next Mini tot 70 seconden sneller op. Meer over energieverbruik, opstarttijd en stand-by
3.Pak nu de afstandsbediening van de Next Mini en trek het plastic lipje uit de batterijhouder.
4.Zet je tv aan met de afstandsbediening. Je ziet het opstartscherm met Welkom erop.
Zie je dit niet? Druk dan een aantal keer op de Source/AV-knop, totdat je het installatiescherm ziet.
Bijna ieder merk en tv-toestel gebruikt een andere knop om naar een extern kanaal te schakelen. Hieronder zie je de meest voorkomende afstandsbediening icoontjes.
Samsung
Philips
Sony
LG
Panasonic
Overige
Wat zie je nu op je tv?
-
Ga naar de goede ingang van de tv
Heb je niet meteen beeld? Kies dan een andere bron of HDMI-kanaal. Druk een paar keer op de knop Source, AV of Input op je afstandsbediening.
Bijna ieder merk en tv-toestel gebruikt een andere knop om naar een extern kanaal te schakelen. Hieronder zie je de meest voorkomende afstandsbediening icoontjes.
Samsung
Philips
Sony
LG
Panasonic
Overige
-
Locatie en taal instellen
1.Je ziet op je tv-scherm een lijst met landen. Kies Nederland en druk op OK.
2.Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de locatie en taal in te stellen?
-
Taal instellen
Je ziet op je tv-scherm waar je de taal van de menu's kunt selecteren.
Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de taal in te stellen?
-
Taal instellen
Je ziet op je tv-scherm waar je de taal van de menu's kunt selecteren.
Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de taal in te stellen?
-
Ik zie een foutcode of heb slecht beeld
Een melding of foutcode
Zie je een melding met een foutcode op één of meer zenders? Kijk dan wat de foutcode betekent en hoe je deze oplost.
Slecht beeld
Heb je op één of meer zenders een slecht beeld? Dat kan aan je tv-signaal liggen. We helpen je met het vinden van een oplossing.
-
Eerst internet aansluiten
Je begint altijd met het aansluiten van je modem voor internet. Daarna kun je verder gaan met tv.
-
Mediabox opnieuw opstarten
1.De mediabox start nu automatisch opnieuw op. Bij het herstarten is het scherm zwart.
2.De mediabox herstart met een 'even geduld-scherm'.
Het kan zijn dat de mediabox meer dan één keer opnieuw opstart.
3.Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.Op een volgend scherm kun je een persoonlijke selectie maken voor in de app Web-TV.
4.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zender het doen.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
Open het pakket
Dit zit er in het pakket:
- De mediabox Next
- De stroomstekker
- Een afstandsbediening met batterijen
- Een HDMI-kabel
- Een internetkabel, UTP
- Een coaxkabel
Mis je een onderdeel? Neem dan contact met ons op.
Zet de mediabox Next alvast bij je tv
Zorg dat er rondom de box wat ruimte vrij is. Het apparaat moet zijn warmte kwijt kunnen.
-
Doen alle zenders het goed?
Je mediabox is aangesloten! Kijk nu of alle zenders goed doorkomen. Zap langs de belangrijkste kanalen en controleer of de beeldkwaliteit goed is.
Doen alle zenders het goed?
-
De afstandsbediening resetten
Druk 5 seconden op de knop TV -
en Terugspoelen.Het lampje van de aan/uit knop of het losse lampje op je afstandsbediening knippert 4 keer.
-
De afstandsbediening opnieuw koppelen
1.Zet de Next Mini aan en zorg dat je in de buurt van de mediabox bent.
2.Houd de standby-knop 5 seconden ingedrukt en laat hem daarna los.
3.In beeld komt het koppelingsscherm voor de afstandsbediening.
4.Houdt voor de koppeling 10 seconden de knop TV
en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt.Het koppelingsscherm verdwijnt nu. Het lampje op de afstandsbediening gaat knipperen.
De koppeling kan even duren. Je krijgt een melding als het gelukt is.
Is de koppeling nu gelukt?
-
De afstandsbediening koppelen
1.Houd de standby-knop 5 seconden ingedrukt.
De afstandsbediening is niet automatisch verbonden met je mediabox. Wacht 30 seconden tot het koppelingsscherm voor de afstandsbediening verschijnt.
2.Druk 10 seconden de knop met TV erop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd in.Het lampje op de afstandsbediening gaat knipperen. Het kan even duren voor de verbinding klaar is. Je ziet dan een melding.
Is de verbinding met de afstandsbediening gelukt?
-
Werkt het internet al?
Je hebt eerst werkend internet van Ziggo nodig. Heb je al een internetverbinding?
-
Werkt het internet al?
Je hebt eerst werkend internet van Ziggo nodig. Heb je al een internetverbinding?
-
Pak je pakket uit
1.Open de doos en kijk of dit er allemaal in zit:
- De Next Mini
- Een stroomstekker
- Een USB-kabel (1,75 m)
- Een afstandsbediening incl. batterijen
- Een 4K HDMI-kabel (1,5 m)
- Een internetkabel
Mis je iets? Neem dan contact met ons op.
2.Aan de achterlant van de Next Mini vind je de aansluitingen voor de:
- HDMI-kabel
- USB-kabel
De internetkabel moet in de stroomstekker. - De Next Mini
-
De Next Mini aansluiten
1.Stop de USB-kabel in je Next Mini
2.Stop de andere kant van de USB-kabel in de stekker
Sluit de USB-kabel niet aan op je tv. De tv levert niet genoeg stroom voor je mediabox.
Doe de stekker nog niet in het stopcontact! Dat volgt later.
3.Verwijder de plastic kapjes van de HDMI-kabel
Gebruik de meegeleverde 4K HDMI-kabel. Verwijder de plastic beschermkapjes.
4.Stop de HDMI-kabel in je Next Mini en in je tv
Sluit de ene kant van de HDMI-kabel aan op je tv. Sluit de andere kant aan op je mediabox.
Gebruik de 4K of UHD HDMI-ingang van je tv als je tv 4K ondersteunt. Kijk daarvoor in de gebruiksaanwijzing van je tv.
Is de HDMI-kabel te kort?
Bestel een 4K HDMI-kabel van 2 meter in de Ziggo webshop. Met de code geenbezorgkosten is verzenden gratis.
-
Staat je modem of een wifi-versterker dichtbij?
Staat je modem of een wifi-versterker op minder dan 5 meter van je tv en de Next Mini? Dit is belangrijk voor goede wifi en de beste werking van de Next Mini.
-
Zet de mediabox Next aan
1.Steek nu de stekker van de mediabox in het stopcontact.
2.Zet de mediabox aan door de aan/uit-schakelaar naar 1 (aan) te drukken. Sla deze stap over als je mediabox deze knop niet heeft.
3.Trek het plastic lipje onderaan de afstandsbediening van de mediabox uit de batterijhouder.
4.Zet je tv aan met de afstandsbediening van de televisie zelf.
Welk beeld staat er nu op je tv?
-
Locatie en taal instellen
1.Je ziet op je tv-scherm een lijst met landen. Kies Nederland en druk op OK.
2.Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de locatie en taal in te stellen?
-
Neem contact met ons op
Je mediabox is verouderd. Neem contact op met onze klantenservice.
-
Eerst internet aansluiten
Je begint altijd met het aansluiten van je modem voor internet. Daarna kun je verder gaan met tv.
-
De Next Mini aansluiten op het internet
Met de bijgeleverde internetkabel werkt de Next Mini het beste. Bekijk onze tips voor bekabeld aansluiten en de voordelen van een internetverbinding via een kabel.
Is de internetkabel te lang of te kort?
Bestel een andere lengte kabel in de Ziggo webshop. Met de code geenbezorgkosten is verzenden gratis.
1.Stop de internetkabel in de stroomstekker
2.Stop de andere kant in je modem of wifi-versterker
Stop de andere kant van de internetkabel in een internetpoort van je modem, router of wifi-versterker.
3.Kijk of je alle kabels goed hebt aangesloten
Is de Next Mini aangesloten met een internetkabel?
-
De mediabox Next aansluiten op het internet
Je mediabox Next heeft internet nodig om een film of serie te kijken wanneer jij dit wilt. Dit heet On Demand kijken. Ook voor het terugkijken van een tv-programma, Replay TV, heb je internet nodig.
Met een internetkabel werkt het internet op de Next het beste. Bekijk onze tips voor bekabeld aansluiten van je mediabox.
1.Duw de bijgeleverde internetkabel in de internetaansluiting van de Mediabox Next.
2.Stop daarna de internetkabel in je modem.
Is de mediabox aangesloten met een internetkabel?
-
De Ziggo Mediabox Next aanzetten
Omdat je wifi gebruikt, is de internetverbinding minder snel en stabiel. Voor de beste tv-ervaring en betere wifi op je andere apparaten adviseren we om je Mediabox Next aan te sluiten met de internetkabel.
1.Steek nu de stekker van de Mediabox Next in het stopcontact.
2.Zet de mediabox aan door de aan/uit-schakelaar naar 1 (aan) te drukken. Sla deze stap over als je mediabox deze knop niet heeft.
3.Trek het plastic lipje onderaan de afstandsbediening van de mediabox uit de batterijhouder.
4.Zet je tv aan met de afstandsbediening van de televisie zelf.
Welk beeld staat er nu op je tv?
-
Ga naar de goede ingang van de tv
Heb je niet meteen beeld? Kies dan een andere bron of HDMI-kanaal. Druk een paar keer op de knop Source, AV of Input op je afstandsbediening.
Bijna ieder merk en tv-toestel gebruikt een andere knop om naar een extern kanaal te schakelen. Hieronder zie je de meest voorkomende afstandsbediening icoontjes.
Samsung
Philips
Sony
LG
Panasonic
Overige
-
De afstandsbediening koppelen
1.De afstandsbediening is niet goed automatisch gekoppeld met je mediabox. We gaan de koppeling nu handmatig in orde maken.
Wacht 30 seconden tot je het koppelingsscherm voor de afstandsbediening in beeld ziet.
2.Koppel de mediabox afstandsbediening met de mediabox door 10 seconden lang de knop
en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt te houden. Op het scherm verschijnt een vinkje als de koppeling is gelukt.
Is de koppeling gelukt?
-
Taal instellen
Je ziet op je tv het scherm waar je de taal van de menu's kunt selecteren.
Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de taal in te stellen?
-
Wifi instellen
1.Kies Wi-Fi en druk op OK.
2.Je ziet nu 'Automatisch verbinden' en daaronder één of meer wifi-netwerken. Kies je eigen wifi-netwerk en druk op OK.
Je kunt je mediabox ook verbinden via WPS. WPS staat voor WI-FI Protected Service. Je hebt hiermee een veilige verbinding zonder je wachtwoord in te vullen.
3.Vul je wifi-wachtwoord in en druk bij GO op OK. Dit is het wachtwoord van het netwerk waarmee je verbinding wilt maken.
Er kan een verkeerde aanwijzing komen om je toetsenbord op je afstandsbediening te gebruiken. Druk dan op OK en gebruik het toetsenbord op je tv-scherm.
Het toetsenbord heeft twee verschillende methoden om letters te selecteren. Kijk hier voor meer informatie en uitleg.
Vink dan aan "Laat het wachtwoord zien." Dat doe je zo:
* Druk op de Terug-knop () vanuit het scherm waar je je wachtwoord invoert.
* Druk op Pijltje naar beneden.
* Druk op OK.
* Druk op Pijltje naar boven.
Ga verder met het invoeren van je wachtwoord.
Het wachtwoord dat je invoert is nu zichtbaar.4.
De nieuwste software wordt op de mediabox gezet.
Is het gelukt om een verbinding te maken?
-
De afstandsbediening resetten
Druk 5 seconden op de knop TV -
en Terugspoelen.Het lampje van de aan/uit knop of het losse lampje op je afstandsbediening knippert 4 keer.
-
Locatie en taal instellen
1.Je ziet op je tv-scherm een lijst met landen. Kies Nederland en druk op OK.
2.Kies voor Nederlands of Engels en druk op OK.
Lukt het om de locatie en taal in te stellen?
-
Goed gedaan!
Je hebt alle stappen doorlopen. Veel plezier met tv-kijken!
Is een stapje niet helemaal gelukt of heb je nog een vraag? Dan kun je ons natuurlijk bellen. Onze klantenservice helpt je graag.
-
De mediabox Next aansluiten
Ga verder met de HDMI-kabel.
1.Verwijder de plastic beschermkapjes van de HDMI-kabel.
2.Sluit de ene kant van de HDMI-kabel aan op je tv. Sluit de andere kant aan op je mediabox.
Heeft je televisie geen HDMI? Neem dan contact met ons op.
3.Druk de stroomkabel in het blok.
4.Druk de andere kant van deze kabel in de meest linkse opening aan de achterkant van je mediabox Next.
-
Ga verder bij de hoofdaansluiting
1.Haal de kabel van je modem uit de hoofdaansluiting
Zit er al een splitter op de hoofdaansluiting? Verwijder de oude splitter en kabels dan.
2.Druk de splitter op de hoofdaansluiting
Gebruik de meegeleverde POA-254 splitter. Die zorgt voor splitsing van het internet- en tv-signaal.
splitter POA-254
3.Druk de witte kabel van het modem op de rechter aansluiting van de splitter
Druk de coaxkabel die ook in het modem zit, in de rechterkant in de splitter. Deze kabel gaat aan de andere kant in je modem.
4.Druk de zwarte kabel met de groene ring aan de linkerkant op de splitter
Het andere uiteinde stop je in de mediabox Next.
Is de coaxkabel te kort? Of een extra tv aansluiten?
Een langere of extra coaxkabel koop je in de Ziggo webshop. Als je een 2e of 3e tv met een coaxkabel aansluit, bestel dan ook een signaalversterker en volg deze handleiding.
Met de code geenbezorgkosten is verzenden gratis.
-
Welk van de onderstaande beelden zie je nu op je tv?
-
Welk van de onderstaande beelden zie je nu op je tv?
-
Welk van de onderstaande beelden zie je nu op je tv?
-
Mediabox bijwerken en opstarten
1.De mediabox gaat nu de nieuwste software downloaden. Je ziet een witte voortgangsbalk.
2.De mediabox start opnieuw op. Je hoeft niets te doen. Er komt automatisch weer beeld op je televisie.
3.Nu wordt de software geïnstalleerd.
4.De mediabox start opnieuw op. Je hoeft niets te doen, er komt automatisch weer beeld op je televisie.
5.Je ziet een draaiende cirkel op je scherm. De mediabox is aan het activeren. Dit duurt maximaal 5 minuten.
Schakel de mediabox uit en weer aan met de knop op de achterkant. Wacht nog 5 minuten.
Lost dit het probleem niet op? Neem dan contact met ons op.
6.- Als de box opnieuw is opgestart, zie je dat de installatie goed is verlopen.
- Geef aan of je persoonlijke kijktips wilt ontvangen. Met de pijltoets omlaag ga je door de lijst.
Op een volgend scherm maak je een keuze voor in de app Web-TV.
7.Na de registratie start de mediabox opnieuw op. Je ziet daarna de zender NPO 1 en het hoofdmenu.
Bij het eerste gebruik duurt het even voor alle zenders er zijn.
Ga naar één van de Nederlandse commerciële zenders, bv RTL 4 of RTL 5 en kijk of je beeld hebt.
Heb je beeld op de commerciële zenders?
-
Hoe ga je tv-kijken?
Geef hieronder aan welk tv-kastje, de mediabox Next of de Next Mini je (opnieuw) aan gaat sluiten. Of ga je een smartcard (CI + module) gebruiken of digitale tv kijken? We helpen je verder.
-
Televisie aansluiten
Stap voor stap in 15 minuten klaar
We helpen je met:
- De aansluiting voorbereiden
- Je tv aansluiten
- Je tv instellen
Hoeveel tv's ga je aansluiten?
Als je meer dan één tv gaat gebruiken, heb je soms een splitter nodig.
- De aansluiting voorbereiden
-
Hoofdaansluiting aanpassen voor tv
1.Gebruik een coaxkabel en druk die in de hoofdaansluiting
Druk de andere kant van de kabel in je tv.
2.Kijken op een extra tv? Gebruik een splitter
Een splitter is bedoeld om het binnenkomende signaal te verdelen.
Een splitter of kabel bestellen
Deze vind je in de Ziggo webshop. Met de code geenbezorgkosten is verzenden gratis.
3.Druk de splitter in de hoofdaansluiting
Zit er al een kabel en/of oude splitter in de hoofdaansluiting? Haal deze dan eerst los.
4.
Druk de coaxkabel voor tv aan de linkerkant in de splitter
Je aansluiting is nu klaar voor gebruik. Je gaat nu je tv verder instellen.
-
Je tv aansluiten
1.Je hebt nodig
- De CI+ Module - die we ook wel smartcard noemen
- De afstandsbediening van je tv
- De handleiding van je tv
- Een coaxkabel
- Een splitter POA-01B
Splitter en coaxkabel kopen
Een goede coaxsplitter, de POA-01B en een coaxkabel koop je in de Ziggo webshop.
Met de code geenbezorgkosten betaal je geen verzendkosten.
de splitter met coaxkabel
2.Stop de coaxkabel in de linkerkant van de splitter
Stop de andere kant in je tv.
de splitter met coaxkabel
3.Zet nu je tv aan en stel die verder in
Plaats daarna pas de smartcard in je tv.