Onze monteur helpt je graag met het aansluiten van apparaten of het oplossen van een probleem of storing.
Ben je een nieuwe klant, net verhuisd of heb je een nieuw Ziggo apparaat in huis? Tot 8 weken nadat je de apparaten hebt ontvangen, helpt monteur je gratis om alles aan te sluiten.
Werkt de wifi soms niet goed, stoort je tv of lukt het niet om te bellen met de vaste telefoonlijn? Onze monteur komt gratis bij je langs om dit op te lossen.
Onze monteur sluit een 2e tv, laptop of tablet voor je aan. Ook trekt hij kabels door loze leidingen naar de zolder of een andere ruimte in huis. Of hij legt de kabels, in overleg, langs de plinten.
Staat onze monteur voor een dichte deur, is er geen volwassene thuis of is er geen werkruimte, dan betaal je € 35 voorrijkosten.
Het bedrag zie je op je maandelijkse factuur.
Je krijgt een sms als de monteur naar je onderweg is. Zo weet je wanneer die voor je deur staat.
Komt het tijdstip van de afspraak toch niet uit? Verzet dan je afspraak via de Vodafone & Ziggo app, in Mijn Ziggo of bel de klantenservice.
Doe dit zo snel mogelijk.
Veel klanten lukt het om zelf internet en tv aan te sluiten. Het is niet moeilijk. We helpen stap voor stap met plaatjes en een korte uitleg.
Neem dan een kijkje op onze klantenservice pagina. Of controleer of er geen werkzaamheden zijn of een storing bij jou in de buurt.
